Dúvidas?

Aqui temos uma coletânea das dúvidas mais comuns de nossos hóspedes, caso ainda haja dúvidas, sugestões ou reclamações, utilize nossos canais de atendimento que teremos o maior prazer em atendê-los.

  • Não consegui encontrar as Promoções e Preços no Site, onde fica?
  • Qual horário de chek-in e chek-out?
    Check-in ás 17h00 | Check-out ás 15h00.
  • Aceita Cartão de Crédito de quais Bandeiras?
    Aceitamos todos os cartões comerciais disponíveis no mercado.
  • Posso pagar em quantas vezes?
    Nossa forma de pagamento padrão é 25% na reserva e restante dividos em até 3x a serem pagos no check-in, para outras formas consulte nossa gerência.
  • Qual a temperatura da piscina climatizada?
     Nossa piscina externa climatizada é mantida em temperatura de 28º de acordo com sistema de funcionamento de nosso sistema de aquecimento
  • Aceitamos animais de pequeno porte?

    Prezados hóspedes,

    Para que sua estadia seja tranqüila e harmoniosa é muito importante que as dicas e regras abaixo sobre a conduta de pequenos cães em nosso hotel sejam seguidas:

    – Cachorros só devem andar com coleira e guia;
    – Temos cachorros que moram no hotel, não nos responsabilizamos por desavenças entre eles, sugerimos mantê-los afastados durante sua estadia;
    – A circulação pelo hotel é proibida;
    – Lugar para passeio somente na rua ou praças do bairro, não no jardim, playground, piscinas etc;
    – Estes locais não são toalete dos cães . Mas, caso aconteça, por favor recolha os dejetos do seu bichinho;
    – Estando com cachorro nos corredores do hotel, sempre dê preferência a quem não está confortável com a presença do cão;
    – É proibido para quaisquer animais fazerem suas necessidades na área comum do hotel;
    – O animal ou seu ambiente não deve exalar cheiro desagradável;
    – Se for passar ou ficar muito tempo fora, não deixe o animal trancado no apartamento leve-o com você;

    Caso o dono do animal não se disponha a colaborar com a vida em comum dentro do hotel , sugerimos que deixe sua estadia para um outro dia ou que deixe seu animalzinho em um hotel próprio para ele.

    Contamos com a colaboração de todos!

    Em caso de dúvidas com essas condutas, por favor, ligue antes de se hospedar.

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